Для минимизации рисков заказа неверной запчасти, рекомендуем вам изначально уточнить модель или же серийный номер техники, а также продуктовый номер. В случае, если вы не предоставили точную информацию, магазин не несёт ответственности за несоответствие товара вашим запросам
Основные условия возврата и обмена товара:
Мы принимаем возврат от клиента в течение 14 дней с момента получения заказа;
Товар возвращается исключительно без механических повреждений и следов использования в соответствии с 502 статьей ГК;
У вас должен быть в наличии товарный чек, а также товарный стикер со штрихкодом на товаре или упаковке.
Если вам будет одобрен возврат, то средства будут перечислены на ваш счёт в течении 2-5 дней в зависимости от банка. Стоимость доставки возвращается только в случае вины интернет-магазина.
Обратите внимание, что товар может отличаться от описания или же фотографии на сайте. Это связано с тем, что могут поставляться аналоги, либо же замены от самого бренда-производителя. Рекомендуем вам внимательно осматривать товар при получении.
Вы можете отказаться от товара в любой момент. Исключениям являются заказы, где какая-то позиция была не в наличии и доставляется под заказ с предоплатой.
ВАЖНО! Вы должны проверить целостность, комплектацию и соответствие посылки вашему заказу. Если же вы покинули пункт выдачи, а в дальнейшем обнаружили несоответствие – претензии не принимаются.
Если в ходе работы техники был обнаружен брак, обратитесь в сертифицированные сервисные центры, а затем с заключением в интернет-магазин для замены товара или же возврата средств за товар. Также обратите внимание на категории товара, которые не подлежат возврату согласно законодательству РФ. В случае обнаружении на товаре явных следов эксплуатации или же повреждений – такой заказ возврату или обмену не подлежит. Также возврату не подлежат запчасти со сложными электрическими и электронными схемами, которые придется обязательно подключить для проверки работы.
Возврат и обмен товара осуществляется только после предварительной диагностики.